为不断提升江苏环宇物业各项目从业人员的业务素质、技能水平和精细化管理服务，强化各项目人员标准化工作的落地，打造一支业务精湛、服务优质的物业服务队伍。近日，江苏环宇物业品质部和培训部精心部署，结合日常工作，立足实际，以抓重点、补短板、强弱项为出发点，在江苏护理职业学院项目开展“夯实基础强内涵”服务力提升活动。通过理论和实践相结合的方法，不断激发项目员工潜力，提升员工素质。

此次活动由品质部经理朱自举主持，主要是以"理论+实操“的形式展开。从企业文化、人员素养、标准化服务等方面进行培训、交流和探讨。培训方式灵活多样化，结合日常工作，以PPT图片和案例教学的形式进行生动讲解，让员工参与进来共同探讨，共同分享工作经验，让课程不枯燥、不生硬、便于理解、培训内容便于落地，同时也达到调动员工的积极性，切实提高一线员工的服务能力和专业素养。

在技能提升方面，由品质部实操经理谢芳琴主持。对于保洁员来说，墙角、拐角，窗内窗外，犄角旮旯，都是保洁员的工作重点，谢芳琴结合项目工作实际开展保洁工具（尘推、抹布、拖把、玻璃刮刀等）使用方法、岗位清洁流程及服务标准等方面培训，以情景展示的方式对玻璃、地面、卫生间和电梯等一些重点区域采取示范教学、实地操练。现场教、实地训，激发保洁员学技术、学业务的热情，在互相学习，取长补短中凝心聚力，提升保洁服务力。

通过规范化集中培训，让员工更深刻了解环宇物业的文化内涵，更加认识到作为一名物业服务人员，不仅要熟悉和掌握物业服务方面的基础知识，物业服务的各项专业技能更是工作的重中之重。本次培训紧贴工作实际，针对性强、实用性强，切实帮助员工找准了日常工作中容易忽视的细节以及“难点”，真正让员工把学到的知识很好的运用到今后的实际工作中，以有效的管理来推动环宇物业高校物业服务的规范运行和标准化落地，而从提升服务质量。