初冬，江苏食品药品职业技术学院。校园满铺着银杏叶织就的地毯，秋色金黄的斑斓，映衬着焕然一新的公寓环境与师生们洋溢的笑脸。

自11月1日江苏环宇物业正式入驻公寓标段以来，这支已守护、服务苏食院八载的团队，以"归零再出发"的姿态，将继续以标准化管理体系与人性化服务，谱写“和苑•润管家”团队服务的升级答卷。

为确保项目入驻服务衔接"零时差"，团队启动"极速响应"机制，以"时间倒排、任务倒逼、责任倒查"的攻坚姿态，全面推进筹备工作，通过"内部竞聘+外部引进"双通道，在资深项目经理、曾荣获“江苏省高校学生公寓与物业管理服务育人工作先进个人”称号的李晓娟领衔之下，快速组建起一支多专业背景人员、建制结构完整的服务团队。进场物料筹备同样启用“加速度”模式，72小时完成物资调配到位，48小时完成服务区域标志标识去旧更新。

项目培训同步开启，实现服务能力全方位巩固进阶。培训涵盖三大维度：文化塑造层面，深度传递企业价值观与服务理念，使团队成员从思想根源认同并践行企业服务使命；形象塑造方面，以严苛标准规范仪容仪表，从着装细节到表情管理，打造专业得体的服务形象；实践方面，针对安全保障与实操能力，开展系列安全应急演练，模拟各类突发场景，锤炼队伍应急反应速度与处置能力。目标是以标准化、高要求打造团队成员，力求每个环节都精准无误，每个动作都规范到位，铸就一支纪律严明、技能精湛、服务优质的物业铁军。

入场后，团队成员迅速进入“公寓环境整治攻坚战”。团队将管辖公寓分成多个网格区，创新实施"网格化责任区+传帮带"管理模式，现场主管荣升"服务导师"，带领新员工开展"地毯式"卫生清查，无论便池、马桶，墙角、窗沿，抑或地台、顶边，还有水池、龙头......针对卫生死角，巧妙合理运用清洁工具和药剂，快速提升卫生清洁能效，实现360度无遗漏，让公寓环境实现"逆龄生长"。

环宇物业认为，校园服务不仅是空间管理，更是教育生态的重要组成。在服务育人的道路上，环宇物业深度挖掘和利用服务场景的育人价值，“和苑•润管家”团队秉承“把校园当家园，把师生当亲人”的育人理念，打造"妈妈驿站"2.0升级版。宿管阿姨们会用心耕耘，把公寓里的学生当作自己的孩子，无微不至地照顾他们的生活，努力用细心和关怀赢取每一声“阿姨”的亲切呼喊。这种"润物无声"的服务方式，让她们成为学生眼中的"知心阿姨"、教师口中的"校园管家"，真正实现服务与育人的有机融合。

此次入驻是环宇物业与苏食院合作的第九个年头，从服务“公寓”到“外环境”，再回到公寓服务。八年间，团队获得全国教育后勤系统"最美后勤人""江苏省高校学生公寓与物业管理品牌特色项目先进单位"等多项荣誉，收到师生感谢信100余封。从最初的基础服务到如今的智慧化管理体系，从单一保洁到全场景育人服务，环宇物业始终以"每天进步一点点"的执着，在校园里持续刷新服务高度。正如项目经理李晓娟所言："我们守护的不仅是砖瓦楼宇，更是一代代青年学子的成长记忆。"

站在新的起点，环宇物业人以"归零心态"再出发，用专业匠心守护校园净土，以温暖服务点亮青春梦想，在建设现代化教育强国的新征程中，书写“和苑•润管家”团队的时代答卷。