高校物业管理企业立足校内物业，同时也走向社会，主动参与市场竞争，对社会上一些物业项目进行有效管理。实践证明取得了一定效果，赢得了较好的口碑。体现出了高校物业管理的特色和优势，标志着高校的物业管理企业已经进入了新的发展阶段。但是，走出高校的物业管理企业毕竟同社会上传统的物业管理企业有着诸多不同点，如何建立一个和谐的高校物业企业是我们当前乃至今后一段时期值得深入探析的问题。

1、建立学习型组织是构建和谐高校物业管理企业之基础

学历代表过去，能力代表现在，学习力代表未来。观念的转变才能带来工作的实质性变化，才能做到言行一致、表里如一；才能构建真正的学习型组织；才能永葆企业的基业长青。

坚持内部学习培训：即通常所说的关门式培训，主要强调的是内部的提高。培训要区分对象，对象不同，其培训的内容也应有所不同，要讲究针对性。

1.1管理层学习培训

管理层是企业的中坚力量，起着承上启下的作用，是构建和谐的物业管理企业的纽带。管理层在工作中重点要讲思维、讲责任、讲细节。

讲思维就是强调思维决定一切，思路决定出路。思维决定行动，打破思维定式，不断超越自我。在企业运营中管理者要善于系统全面地对人和事进行把握，要善于通过表象看本质，要善于将简单问题复杂化，做到“在战略上藐视敌人，在战术上重视敌人”。因为思维解决的是观念问题，方向问题，原则问题。比如想吃鱼的两种方法：一种情况是别人送鱼给你吃，另一种情况是别人教你捕鱼的方法。显然，第二种方法才能让你在“想”和“得”之间随心所欲，因为他的思维方式决定了他的结果，选择比努力更重要。

讲责任就是强调责任为首，责任胜于能力。做事就是做人，做人就要讲责任。每个人的能力是有限的，而责任是无限的，责任必须层层分解到部门，分解到岗位，分解到个人，做到人人讲责任，人人负责任。

讲细节就是强调把工作做细，细节决定成败。任何整体都是由无数个细节构成，细节的完美是整体出众的前提。在实际的物业管理中，细节不能停留在口头上，必须要有细化的制度作保障，要加强走动式管理和现场管理，细节服务是真正赢得业主赞同的法宝。