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做江苏食品药品职业学院公寓守护者——记“服务育人先进个人”李晓娟

浏览次数: 发表时间:2019/5/23 17:37:58 分享到:

5月17日,江苏省高校学生公寓管理与物业管理专业委员会2018年会暨颁奖典礼在南京圣和文化交流中心举行。经各单位推荐,省寓物专会专家组评审,共评出二十一名江苏省高校“服务育人先进个人”,江苏环宇物业江苏食品药品职业学院项目主管李晓娟同志获得这一殊荣。

李晓娟同志作为一名物业管理者,坚守“服务育人”的高校后勤服务理念,爱岗敬业、恪尽职守,积极进取、扎实工作,以谦恭的心态全身心投入到公寓服务的各项工作中,在工作中不断学习、思考、创新和实践,甘做江苏食品药品职业学院师生的守护者。

用心的服务者

清晨,当大家上班的时候,李晓娟早已出现在公寓楼里,下班时,她永远走在最后。她常说:“简单的事情重复做,你就是行家。重复的事情用心做,你就是专家!”

李晓娟始终把以人为本,积极为师生提供规范、优质、高效、贴心的公寓服务为工作目标,根据公司相关政策及托管合同条款,制定出合适的工作计划;关注员工个人性格特质,因人而异,做好工作分配和分工;定期例会,针对日常工作总结完善,提升员工服务意识。在她的带领下,环宇团队优质高效的完成了公寓服务工作,项目得到了校方的一致好评.

细心的育人者 

“我们不只是物业管理专家,更是优秀传统文化和先进现代理念的传播者。”李晓娟谨记环宇服务理念,在完成日常服务工作的基础上,十分重视公寓文化建设。

江苏食品药品职业学院招收的少数民族学生是大学城院校中最多的学校,开学伊始,李晓娟便带领着宿舍管理员,挨个宿舍了解少数民族新生情况,为他们送去贴心的服务和帮助。因为生活习惯的原因,学生有时会出现身体不适,李晓娟永远都是在第一时间,冲到学生宿舍,悉心照顾孩子,帮助联系老师,及时联系校医。

国庆期间,许多少数民族同学因为路途遥远,没有回家。为了弘扬民族团结精神,李晓娟代表公司与学院制药系共同组织了一场爱国主义教育活动——带领少数民族同学参观周恩来纪念馆。通过这次活动,让这些孩子们对周总理光辉一生有了更深刻的认识,也让少数民族的同学感受到来自环宇人的关爱。

贴心的沟通者

李晓娟注重与员工的沟通交流,她每天将所见所闻发布在微信群里,给予肯定,指出不足,提醒员工及时改进,为师生提供最优秀的公寓服务。同时,她主动及时与校方汇报日常工作动态,让领导对公寓日常工作了然于心。在创建文明城市期间,她定期向学校监管部门领导发送公寓日常工作执行及现场卫生环境的照片,真正做到事事有交代,事事有落实,事事有回音。校方监管领导多次表扬:李晓娟的团队是一个靠谱的团队。

在获得“服务育人先进个人”荣誉后,李晓娟表示:“我会一如既往,做靠谱的人,做靠谱的事!”




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